邱海锋 经纪人

在订立买卖合同之前，开发商应向购房者明示《商品房销售管理办法》和《商品房买卖合同示范文本》；预售商品房的，还必须明示《城市商品房预售管理办法》。不符合商品房销售条件的，房地产开发企业不得销售商品房，不得向买受人收取任何预订款性质费用。 购房合同应当载明房屋建筑面积和使用面积、价格、交付日期、质量要求、物业管理方式以及双方的违约责任。按套（单元）计价或者按套内建筑面积计价的，商品房买卖合同中应当注明建筑面积和分摊的共有建筑面积。 具体内容包括： （1）当事人名称或者姓名和住所； （2）房屋基本状况； （3）房屋的销售方式； （4）房屋价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间； （5）交付使用条件及日期； （6）装饰、设备标准承诺； （7）供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任； （8）公共配套建筑的产权归属； （9）面积差异的处理方式； （10）办理产权登记有关事宜； （11）解决争议的方法； （12）违约责任。 注意： 虽然购房协议、认购协议不等同于购房合同，只是正式合同签订前的预约，但根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》，如果购房协议、认购协议对以上12项内容有明确约定，应当认定为合法有效的房屋买卖合同。

匡唐渝 经纪人

交付使用时，开发商应当按销售、预售合同规定的条件向购买人交付商品房，违反合同规定的，应当承担违约责任。 同时，开发商还应向购买人提供住宅质量保证书（列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容）和住宅使用说明书。

孙静 置业顾问

根据商品房销售“一价清”制度规定，配套建设的各项基础设施，包括供水、供电、供气、供暖、通信、有线电视工程、安全监控系统、进户门、信报箱以及面向所有业主的配套设施等建设费用，一律计入开发建设成本之中，除购房合同成交价款之外，不得收取其他费用。购房者若遭遇开发商乱收费，可向当地物价部门进行投诉。